| |
คาร์ฟูร์ปรารถนาที่จะเห็นการเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม โดยบริษัทพยายามที่จะให้การสนับสนุนให้กับพนักงานซึ่งรับ หน้าที่เป็นตัวแทนใน การเจราและประสานงานกับลูกค้าโดยจัดหาสิ่งจูงใจให้กับพนักงาน, การฝึกอบรม รวมทั้งการให้ความสำคัญในส่วนของความจงรักภักดีของพนักงานที่มีต่อองค์กร |
|
| |
|
|
| |
ความหลากหลายของทักษะและอาชีพ
คาร์ฟูร์เสนอทางเลือกโดยมีตำแหน่งต่างให้กับพนักงานมากกว่า 30 ตำแหน่ง และมองหาหนทางที่มีความเป็นไปได้ที่สุดที่จะสามารถเข้าถึงพนักงานทุกๆคนได้ |
|
| |
|
|
| |
1. ตำแหน่งงานหลากหลายที่เสนอโอกาสให้กับพนักงานทุกคน
คาร์ฟูร์มุ่งให้ความสนใจกับทักษะต่างๆที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานในสาขา ซึ่งสาขาเป็นสถานที่ที่พนักงานมีโอกาสใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด โดยมีตำแหน่งพื้นฐานที่สำคัญที่จำเป็นต้องจะต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ อาทิเช่น ผู้จัดการแผนก, แคชเชียร์, และพนักงานในส่วนที่ต้องดูแลลูกค้า คาร์ฟูร์พยายามปลูกฝังความคิดการเป็นเจ้าของกิจการที่ดีให้กับพนักงานทุกคน พื่อพัฒนาความสามารถและเข้าใจถึงหลักการให้บริการลูกค้า รวมทั้งกระตุ้นให้พนักงานสามารถก้าวข้ามความท้าทายในภารกิจของการค้าขายได้ |
|
| |
|
|
| |
2. ผู้เชี่ยวชาญในภารกิจทุกประเภท ทั้งในส่วนของอาหารและไม่ใช่อาหาร
เมื่อกล่าวถึงงานพื้นฐาน ความเชี่ยวชาญทางด้านอาหารที่เรามี ถือเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถืออย่างหนึ่งให้กับคาร์ฟูร์ ดังเช่น ความเชี่ยวชาญในสายงานแผนกเนื้อสด, แผนกเบเกอรี่, แผนกปลา และแผนกที่ให้บริการด้านอาหาร
ซึ่งงานเหล่านี้ ประเทศฝรั่งเศสถือเป็นแหล่งที่มาของทักษะและความชำนาญโดยมีการเผยแพร่หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดผ่าน ไปยังทุกสาขาที่กระจายอยู่ทั่วโลก รวมทั้งยังมีการเสริมด้วยความรู้และระเบียบปฏิบัติของแต่ละท้องถิ่นเข้าไปอีกด้วย
และเพื่อที่จะให้ความมั่นใจให้กับลูกค้าว่า สาขาสามารถที่จะปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินชีวิตของลูกค้าและเพื่อพัฒนาให้เกิด รูปแบบใหม่ๆ ในการให้บริการ สาขาชองเราจึงได้เรียกใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และประสบการณ์ในสายของเครื่องใช้ไฟฟ้า, เครื่องเสียงและเทคโนโลยีใหม่ ด้วยการนำเสนอแนวคิดและรูปแบบการให้บริการใหม่ๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ถือเป็นความหลากหลายที่ทางเรากำลังขยายตัวออกไปอย่างต่อเนื่อง
|
|
| |
|
|
| |
นโยบายของฝ่ายทรัพยากรบุคคลถูกออกแบบเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
คาร์ฟูร์พยายามที่จะปรับนโยบายของฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับสิ่งที่พนักงานคาดหวังโดย คำนึงถึงประสิทธิภาพ ของแต่ละบุคคลและประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร คาร์ฟูร์ให้ความสำคัญกับการเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กร ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายทางด้านการฝึกอบรมและการวางแนวทางอาชีพให้กับพนักงาน
|
|
| |
|
|
| |
1. การเลื่อนตำแหน่งและการปรับเปลี่ยนภายในองค์กร : ส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร
เป้าหมายที่สำคัญประการหนึ่งของคาร์ฟูร์ คือการได้รับกล่าวขานว่าเป็นนายจ้างที่ควรถือเอาเป็น แบบอย่าง เพื่อช่วยให้เป้าหมายนี้ประสบผลสำเร็จ ทางองค์กรได้วางกลไกการรับฟังความคิดเห็นซึ่งช่วยให้เราเข้าใจความคาดหวังของพนักงานในการพัฒ นาทางด้านอาชีพและช่วยพนักงานได้รับการเสริมสร้างทักษะใหม่ๆอีกด้วย ทั้งนี้การเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กรถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งของนโยบายทางด้านทรัพยากรบุคคล |
|
| |
|
|
| |
2. การฝึกอบรม : ภารกิจเพื่อความก้าวหน้า
ความเป็นมืออาชีพของพนักงานเราเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราแตกต่างจากองค์กรอื่นๆ เพราะเราได้แสดงให้เห็นถึงพลวัตรสำคัญซึ่งเป็นสิ่งที่สนับสนุนการพัฒนาของแต่ละบุคคลและเป็นการเปิดโอกาส ให้พนักงานได้รับทักษะใหม่ๆ คาร์ฟูร์ส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมอยู่เสมอ เพื่อเป็นการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมให้กับองค์กรและช่วยให้พนักงานพัฒนาให้เกิด ความเชี่ยวชาญแก่ตนเองอีกด้วย |
|
| |
|
|